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下訂即表示同意以下條款

★依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項: 「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品,屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。 自105年1月1日起,生鮮食品、水果商品不適用於消費者保護法第19條,並不享有7天鑑賞期。

★本店委託黑貓宅配代送,因疫情關係,指定到貨日與時段皆為希望到貨日及時段,實際到貨時間將依照黑貓配送狀況,無法保證配送當日與時段到達,不可以當日未配達做爲退貨理由。

 

配送風險:

★宅配寄送蛋糕會有0%-100%不等的『損壞風險』,下單訂購即代表接受風險(損毀,失溫,水果裝飾品移位..等)!(送禮者請自行斟酌風險再下單!)

以下為可能造成之風險:

  • 食材移位(因配送造成的水果排列間隙、掉落、輕微撞傷...等)
  • 因配送搖晃造成的輕微外型受損
  • 因配送溫度保存不當之嚴重失溫狀況
  • 因司機當日貨運較多而導致配送延誤

 

★紀念日、生日...等特殊日子(當天必須要使用蛋糕的需求),避免宅配延遲,建議選擇『提前1-2天收件』,以免影響您的行程!

★請留意配送地址是否為黑貓網頁公告之『偏遠地區』 (詳細請參考網頁內容)如為偏遠地區,則無法配合希望到貨日

偏遠地區查詢

週六、週日、週一及國定假日不配送,如誤選請盡速洽詢LINE客服更改配送日期!

★下單後,請熟記您的指定到貨日,因蛋糕保存期限較短,若因個人原因(出差、不在家、忘記有訂購、電話或地址錯誤)導致延後到貨,我司皆不做任何賠償與補寄!

★如政府臨時宣布配送當日停止上班(颱風天、疫情關係...等因素),則實際到貨時間將依照黑貓配送狀況為主,無法保證配送當日與時段到達,不可因當日未配達而做爲退貨之理由,並且我司皆不做任何賠償與補寄。

★蛋糕新鮮排單製作,若下單後要追加、修改品項,請於『指定配送日的前3個工作天』告知客服人員,客服會協助取消原有訂單,並重新下單,如已經進入出貨流程不予更改訂單!

 

收件須知:

★如請代收人、管理室代收,務必自行告知代收人需『低溫保存』,如因代收人保存不當導致商品問題,我司皆不做任何賠償!

(冷藏或冷凍,依據季節不同更改,託運單上都有標示)

★如商品為送禮用,配送當天請自行與收件人告知確認,如因未告知導致收件人拒收商品,我司皆不做任何賠償!

蛋糕為生鮮產品,到貨後請立即開箱檢查品項及數量,請全程錄影或拍照保障個人權益

檢查完後請盡速放入冰箱,若因到貨後的保存而導致失溫或失常純屬買家個人行為,我司皆不做任何賠償!

若有商品遺漏或是其它任何問題,僅供到貨內1小時留言給Line客服進行處理!

 

宅配進度查詢:

"配送日當天"可進入官網"訂單查詢"功能,點開明細底下會有"託運單號"

用此單號至黑貓宅急便官網查詢(進入官網後點擊包裹查詢)

或可致電02-412-8888請黑貓客服(時間:早上8點-晚上18點)協助確認配送。

因宅配公司物流量大,並不一定會在到貨前電話通知(即便寫備註,也不一定會打喲),不可因物流公司未播電話作為退貨之理由,以上請自行斟酌!

 

發票:

★本站已全面使用電子發票,無提供紙本發票,於商品到貨後,以電子郵件寄出,如收到後有任何問題,請於7天內連繫LINE客服協助處理。

 

超商取貨:

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